Política de Reembolsos
Última actualización: 30 de junio de 2026
Garantía de 14 días sin preguntas
Si suscribís al plan Premium y dentro de los primeros 14 días no quedás satisfecho, te devolvemos el dinero. Sin justificativos ni trámites complicados.
1. Alcance
Esta política aplica a las suscripciones del plan Premium de Rima Estudio. Los pagos son procesados por Paddle (Paddle.com Market Limited), quién actúa como Merchant of Record y es responsable del procesamiento de reembolsos.
El plan gratuito no tiene costo, por lo que no aplica ninguna política de reembolso.
2. Plazo para solicitar reembolso
Podés solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días calendario contados desde la fecha de tu primer pago de suscripción Premium.
Las renovaciones mensuales subsiguientes no están cubiertas por la garantía de 14 días, pero podés cancelar la suscripción en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación.
3. Condiciones en las que aplica el reembolso
El reembolso aplica automáticamente si:
- arrow_rightSolicitás el reembolso dentro del período de 14 días desde el primer cobro.
- arrow_rightLa suscripción fue adquirida directamente a través de rimaestudio.com (procesada por Paddle).
4. Casos en que NO aplica el reembolso
- arrow_rightHan pasado más de 14 días desde la fecha del primer cobro.
- arrow_rightLa suscripción fue adquirida a través de Google Play o App Store (en esos casos, los reembolsos se gestionan directamente con la tienda correspondiente).
- arrow_rightSe detecta abuso de la política de reembolsos: más de una solicitud de reembolso por el mismo usuario en un período de 12 meses.
5. Cómo solicitar el reembolso
Escribí un correo a soporte@rimaestudio.com con el asunto "Solicitud de reembolso". Incluí:
- arrow_rightEl correo electrónico asociado a tu cuenta de Rima Estudio.
- arrow_rightLa fecha aproximada del pago.
- arrow_rightOpcionalmente, cualquier comentario sobre tu experiencia (nos ayuda a mejorar).
Te responderemos dentro de 3 días hábiles y, una vez aprobado, el reembolso se acredita en 5–10 días hábiles según tu banco.
También podés contactar al soporte de Paddle directamente a través de paddle.net/help.
6. Cancelación de suscripción
Podés cancelar la renovación automática en cualquier momento. Al cancelar, conservás acceso al plan Premium hasta el final del período ya abonado, y la suscripción no se renueva el mes siguiente.
La cancelación no genera automáticamente un reembolso; si querés reembolso, seguí el proceso indicado en la sección anterior.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre pagos o reembolsos, escribí a: soporte@rimaestudio.com